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一般账户问题

开户最低需要存入多少资金?

期货账户的资金应该只用您的投资组合中风险资本的部分. 因此我们不鼓励您为了试图满足一个事先规定的最低金额而违反这条风险资本规则. 请记住, 您必须满足由交易所规定的保证金以及由券商规定的日内保证金要求后才能进行交易. 例如, 您可能被允许以最低$2,500开户进行日内交易 – 这得取决于您所交易的市场.

你们的日内交易保证金是怎样的? 

的确日内交易保证金可以远低于交易所最低隔夜持仓保证金要求. 请谨记, 更低的日交易保证金意味着您将使用更高的交易杠杆. 这放大了您的交易风险和获利潜能. 此外更低的保证金可以让您更有效地使用资金. 例如 E-mini S&P 500 的日交易保证金可以低至 $500 每口合约.

我打算与 Infinity Futures开户, 谁是 Transact Futures?

Infinity Futures 是期货经纪公司提供您所需的账户经纪服务. TransAct Futures是期货交易商 FCM. Infinity Futures是 TransAct Futures全资子公司. Infinity和TransAct 均在商品期货交易委员会 (CFTC)注册登记并同为全美期货协会 (NFA)会员.

Infinity 为您提供专人账户服务代表的直线电话 (他们都是CFTC NFA 注册的持牌期货经纪人). 作为您的账户服务代表, 我们可以为您的交易相关问题提供协助,如: 网路故障无法交易, 如何使用交易平台和图表软件, 交易所规则和交易时间, 以及其它影响市场的问题.

TransAct Futures 提供交易软件促成订单执行, 将客户资金存放在专项客户隔离账户中并提供几乎24小时的账户支持协助客户在白天工作时间以外的交易问题.


交易平台问题

什么是 Infinity AT™ 平台费?

Infinity AT™ 真实交易账户持有人无需支付平台费.

最好的学习如何使用 Infinity AT™ 交易平台和图表软件的方法是什么?

首先, Infinity 有着一流的客户服务. 我们的客户或潜在客户都会被指派一名专门的客户经理. 您可以和他们预约一个时间在电话上为您讲解平台的使用.其次, Infinity 每周举办两次在线讲座专门讲解平台和图表软件的应用. 此外公司网站上的系列教学视频也可随时下载观看.


图表问题

Infinity提供图表服务吗?

是的. Infinity提供集成的图表软件 Infinity AT™ Charts 让客户选择使用. 专业的图表软件为每月成交量达到10口买卖双边的客户免费提供.

如果我在30天内未做满10口买卖双边交易图表费用多少?

$15.95 美元/每月, 在您的交易账户中扣除.

如果我决定不再使用图表服务可以吗?

可以, 您可以随时选择不用图表服务. 只要和您的账户代表联系即可.

Infinity AT™ Charts 有Tic 图吗?

有.

Infinity AT™ Charts 有 Range Bars?

有.


交易问题

交易时间怎么规定的?

总体而言, 交易时间从每周日下午开始到每周五结束几乎不间断.

Infinity AT™ 客户在除了芝加哥时间每天下午 4:35 pm - 4:40 pm 之外可以随时登录平台. 你可能会在某些时候看到登录后没有任何数据, 那是因为交易所关闭或某些市场闭市. 例如, 若你在芝加哥时间下午 4:50 pm 登录平台你可能看不到 CME 集团的 e-迷你 S&P 500指数的行情数据. 而在10分钟后该品种才重新开盘.

我可以用 Mac吗?

Infinity AT™ 交易平台是基于PC机设计和优化的, 无法在苹果操作系统上运行. 然而有一些第三方的软件程序可以允许苹果机如 PC一样运行.

账户种类/要求

如何开户?

开户十分简单. 你可以通过我们的在线开户系统完成开户申请. 点”开设账户”进入电子开户申请表。你也可以下载书面开户申请表后打印出来后填写.

我可以申请开设哪种账户?

我们提供几种不同的账户可供选择. 包含:个人账户, 联名账户, 公司账户, 有限责任公司 (LLC)账户, 信托账户, 或合伙人账户..

我可以申请开IRA退休养老金账户吗?

是的, 可以开IRA账户. 退休养老金账户需要先与一个允许另类投资的资金托管机构开户. IRA账户必须书面申请,不接受在线开户申请.


已开户客人

如何从我的交易账户中取款?

通常来说, 在芝加哥时间上午10点之前提交的取款申请会在同一个工作日内办理.

联系你的账户代表, 您需要提供以下信息:

1. 您的姓名
2. 您的Infinity账号
3. 您的出生日期
4. 取款方式:电汇还是支票
5. 若是电汇, 需提供银行业务代码 Routing Number, 银行帐号和收款人姓名(国际电汇需同时提供银行的SWIFT CODE)

万一您不清楚您的账户代表是谁,可以拨打公司总机 800-322-8599 和 312-373-6220.

如何在交易平台上添加合约品种?

大多数 CME集团 (CME, CBOT, NYMEX 及COMEX), ICE, 以及 Eurex 交易所的合约品种 Infinity账户上都会开通. 如需添加合约品种请联系你的账户代表或者拨打公司总机.

是否有24小时交易支持?

是的. 在开市期间每位 Infinity客人都同时会有一名账户代表和交易总台协助交易.


在线讲座

公司的在线讲座是否有录音可以让我以后观看?

所有在线讲座都会录音. 许多讲座会被公布在Infinity Futures 文档中心供您事后观看. 讲座录音文档会在讲座结束后放一段时间. 需要注册方能登录公司的文档中心, Infinity客户可以不受限制地使用文档中心. 非Infinity客户可以有时限地进入文档中心. 点此进入文档中心:: http://www.infinityfutures.com/archives.aspx

如何获得在线讲座上提供的信息或讲座演示文稿影本?

在多数情况下, 讲座结束后我们不提供讲座演示文稿.

我无法登录在线讲座, 怎么办?

如果你无法顺利登录请尝试重启你的电脑或在一个新的浏览器中复制粘贴由 gotowebinar@citrixonline.com 发给你的讲座注册链接 (浏览器可以是 Mozilla Firefox, Internet Explorer 或 Google Chrome) 然后再试一下.

请注意 Infinity通常在讲座开始之前约1小时向公众开放在线讲座房间 .

如需更多协助, 请直接联系 GoToMeeting: http://support.gotomeeting.com/ics/support

为什么我的这边是静音设置?

在整个讲座期间所有参与者都会被设置成静音以使主讲者在60分钟内尽可能多的时间作宣讲. 参与者可以在会议软件的控制面板上的问题栏位(Questions box)内输入您的问题. 主讲者和 Infinity 客户经理将尽量一一回复.

讲座若按我所在时区是什么时间进行的?

所有讲座时间都以美国中部时间 (CST) /芝加哥时间为准. 如果您不清楚具体到您所在时区是什么时间的话建议您访问以下网站查询, http://www.timeanddate.com/worldclock/converter.html

如有进一步疑问,请联系您的客服经理. 拨打他们的直线电话或者公司总机 800-322-8559 / 312-373-6220.

 

您还有其它问题吗? 请填妥下表,我们.将立即给予答复

 
 
 
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